Panel
Grupo de personas seleccionadas generalmente representativas, con el objeto de
responder regularmente a una encuesta.
Pago a plazos
El comprador recibe un crédito para comprar una mercancía y lo devuelve en una
serie de plazos en diferentes periodos de tiempo según el acuerdo establecido.
Participación del cliente
Porcentaje de compras que el cliente realiza de un determinado proveedor, dentro de
una categoría específica de productos.
Participación del mercado
Porcentaje que se vende del producto de una compañía del total de productos
similares que se vende en un mercado específico.
Party plan
Reunión en un domicilio particular, donde el ama de casa congrega a sus amigas y
conocidas para que la representante de ventas exponga las bondades de sus
productos.
Pedido
Encargo que el comprador hace al vendedor para que este le proporcione un
determinado bien o servicio.
Pedido (Cantidad rentable por pedido)
Valor mínimo de un pedido que produce beneficios a la empresa suministradora.
Pedido a crédito
Pedido en el que el comprador no efectúa de forma inmediata el pago.
Pedido de prueba
Pedido en el que el comprador desea evaluar las características propias de un
producto previamente a la compra definitiva.
Pedido por correo
Pedido que efectúa el comprador a su proveedor a través del correo, sin presencia
fija.
Penetración
Porcentaje de consumidores (respecto al universo) que consumen una marca como
mínimo una vez al año.
Penetración del mercado
Es el grado hasta el cual una empresa ha establecido conexiones activas en un canal
de distribución.
Percepción
Proceso cognitivo en el cual las personas seleccionan, organizan e interpretan
estímulos del medio ambiente exterior (publicidad) o de fuentes internas
(necesidades).
Personalizar
Tratar de forma diferente a clientes diferentes para elevar su nivel de vinculación y
lealtad con la empresa.
Planificación
Es el proceso de reflexión, análisis y decisión, cuyo fin básico es la aproximación de la
Empresa hacia el futuro deseado en un entorno incierto y habitualmente hostil
Planificación estratégica
Determinación de los objetivos de las Empresas a largo plazo y la elección de los
medios y caminos necesarios para lograrlos. Es un proceso a lo largo del cual la
Empresa reflexiona sobre sus objetivos y aspiraciones del futuro, analiza las
oportunidades y amenazas que presenta el entorno, identifica sus fortalezas y
debilidades internas, valora su posición competitiva y define unas estrategias y unas
líneas de actuación (Plan de actuación) que le permiten mantener y mejorar su
competitividad y alcanzar las metas propuestas.
Plan de acción (o Programa de actuación)
Es un conjunto de tareas organizadas que deben ser ejecutadas con los recursos
disponibles y potenciales, para la consecución de los objetivos fijados.
Plan de comunicación
Propuesta de acciones de comunicación en base a unos datos, objetivos y
presupuesto. Dicho Plan es una rama del Plan de Marketing de la Empresa.
Plan de gestión
Plan de gestión es aquel que concreta las decisiones estratégicas en planes
operativos para cada área, desarrollándose básicamente a corto plazo.
Plan de marketing (Marketing plan)
Un Plan de Marketing es un documento de trabajo escrito, ordenado y estructurado,
anual y periódico, que combina con precisión los elementos del Marketing Mix, para
una determinada línea de productos, un producto, marca o mercados principales.
Plan de medios (Media plan)
Un Plan de Medios es una parte del Plan de Publicidad (desarrollado en base a
objetivos de Marketing) que tiene como fin la exposición cuantificable y medible del
alcance, frecuencia y presupuesto de una Campaña Publicitaria, delimitado a cierto
periodo de tiempo.
Plan de negocios
Es una guía para la construcción de una compañía que contiene la misión, las
oportunidades identificadas, los objetivos, las estrategias, los planes de acción y las
medidas de control y evaluación.
Planificación (Planning)
Programa operativo que engloba objetivos estratégicos a largo plazo y objetivos más
inmediatos y locales y cuya ejecución se ha de dar, generalmente, en el trascurso de
un ejercicio dado.
Poder de compra (Purchasing power)
Poder adquisitivo de un individuo o de una unidad social.
POP (Promotion On Purchase)
Material utilizado para promover productos/servicios en el punto de ventas (carteles,
banderas,...)
Portal
Lugar de entrada en Internet a una amplia oferta de contenido y servicios.
Positioning (Posicionamiento)
El posicionamiento es el lugar que ocupa la marca de la Empresa en la mente de los
consumidores en función de una serie de atributos del producto o con relación a otros
productos de la competencia, e incluso a un producto que fuese ideal para el Cliente.
Potential customer (Cliente potencial)
El que por sus características demográficas o socioeconómicas, comportamientos y/o
necesidades puede considerarse como posible comprador de los productos ofertados
o usuario de los servicios suministrados.
Precio
Valor monetario convenido entre el vendedor y el comprador en un intercambio de
venta. Es una de las 4 P's del marketing.
Precio en base a la competencia
Estrategia en donde una compañía establece sus precios basándose en lo que los
competidores están cobrando por sus productos o servicios.
Precio para descremar el mercado
Estrategia para productos nuevos en la que se fija un precio alto con el fin de obtener
las mayores utilidades posibles de los segmentos que estén dispuestos a pagar.
Precio para penetrar el mercado
Estrategia para productos nuevos en la que se fija un precio bajo con el fin de
obtener una alta participación de mercado.
Prensa gratuita (Free press)
Publicación periódica que no es vendida al público, sino que se distribuye
gratuitamente.
Presupuesto (Budget)
Documento contable que presenta la estimación anticipada de los ingresos y gastos
relativos a una determinada actividad u organización.
Presupuesto publicitario (Advertising budget)
Documento que presenta la estimación anticipada de las inversiones en publicidad y
que será ejecutado durante un periodo de tiempo determinado.
Pretest
Prueba preliminar al lanzamiento definitivo de un producto.
Pretest publicitario (Advertising pretest)
Prueba previa de un mensaje o pieza publicitaria antes de que aparezca en los
medios masivos.
Previsión de mercado
Previsión de las ventas totales de un producto que se pueden hacer en un mercado
por todos los competidores.
Previsión de ventas
Estimación, en volumen o valor, de las ventas de un producto para un periodo futuro
dado, utilizando un Plan de Marketing específico y bajo un grupo asumido de
circunstancias económicas.
Price-driven costing
Método para determinar el coste de un producto o servicio basado en el precio (target
price) que el mercado está dispuesto a aceptar.4Mira Target costing.
Price war
Guerra de precios.4Intento por parte de un competidor de eliminar a la competencia,
reduciendo sensiblemente los precios del producto.
Product class
Categoría de producto.
Product differentiation
Diferenciación de producto.
Product identification
Identificación de producto.
Product life cycle
Ciclo de vida de un producto.
Product line
Línea o gama de producto. Conjunto de todos los productos que se comercializan
bajo un solo nombre de marca.
Product manager
Responsable del diseño y lanzamiento de nuevos productos y servicios al mercado
sobre el que apoyar el futuro crecimiento de las empresas.
Product mix
Conjunto de productos que una empresa fabrica o distribuye.
Product-plus
Elemento de un producto o de su presentación que le confiere una ventaja sobre sus
competidores, o así lo perciben los consumidores.
Product portfolio
Conjunto de productos fabricados por una misma compañía.
Product position
Lugar que ocupa un producto en la mente del consumidor frente a las marcas
competidoras.
Product profile
Conjunto de atributos, características, prestaciones y usos que distinguen a un
producto.
Product relaunching
Nuevo impulso promocional a un producto ya lanzado anteriormente al mercado, bien
porque su éxito ha sido inferior al previsto, o bien porque se desea alargar la vida del
producto.
Product research
Investigación de producto.
Production house
Productora de cine, productora de spots publicitarios.
Producto
Bien manufacturado que posee características físicas y subjetivas, mismas que son
manipuladas para aumentar el atractivo del producto ante el cliente, quien lo
adquiere para satisfacer una necesidad.
Producto competidor
Producto similar o idéntico a otro producido por una empresa competidora y
directamente comparable. Es relativamente fácil de reconocer y describir.
Producto comodity
Producto que no se diferencia significativamente de otro de la competencia. En esta
categoría caen los productos naturales como las frutas, las verduras, el azúcar,...
Producto de consumo
Producto adquirido por el consumidor final para su uso personal.
Producto de conveniencia
Producto de consumo comprado frecuentemente y sin invertir mucho tiempo y
esfuerzo a la compra.
Producto de especialidad
Producto por el cual el consumidor siente mucha preferencia y está dispuesto a
buscarlo haciendo un esfuerzo y comprar el que mejor se adapte a sus necesidades.
Producto industrial
Bienes y servicios adquiridos por compradores industriales para usarlos en sus
procesos productivos, incorporarlos a sus productos o para su operación como
negocio. Pueden ser clasificados en equipo, materia prima y servicios.
Producto sustitutivo
Producto difícil de identificar porque no siempre aparece como competencia de los
productos de una empresa competidora. Es un producto o servicio diferente que
proporciona al cliente la misma satisfacción.
Programa de actuación (o Plan de acción)
Es un conjunto de tareas organizadas que deben ser ejecutadas con los recursos
disponibles y potenciales, para la consecución de los objetivos fijados.
Project finance
Financiación del proyecto.
Proposición única de venta (Unique selling proposition)
Concepto relacionado con una característica diferencial de un producto en cual se
basa la estrategia publicitaria.
Prospectar
Buscar e identificar clientes calificado, determinar quiénes son y confirmar que tienen
una necesidad y un interés inicial por nuestros productos o servicios.
Prospecting
Búsqueda de potenciales clientes.
Prospecto
Comprador potencial.
Prototipo (Prototype)
Maqueta o primer producto de una serie de ellos, lanzados restringidamente al
mercado para observar sus posibilidades de comercialización posterior a gran escala.
Publico objetivo (Target group)
Conjunto de personas destinatarias de las diversas acciones de las empresas, tanto
actividades de marketing como de comercialización, elegidas en función de ciertas
características comunes de tipo sociodemográfico, socioeconómico y/o psicográfico.
Publicity
Practica de crear y difundir información acerca de la compañía, sus productos,
servicios o sus actividades corporativas para asegurar noticias favorables en los
medios de comunicación de manera gratuita.
Pull strategy
Estrategia de atracción, en la que se utiliza la publicidad como método de generación
de demanda.
Punto de equilibrio
En función de un conjunto de reglas llevadas a cabo por la Empresa se garantiza su
permanencia evitando problemas.
Push strategy
Estrategia de empuje, en la que la fuerza de ventas pacta con el distribuidor la
comercialización de los productos o servicios. |
