¿Cómo fueron tus inicios como empresaria?
Bueno, creo que como todos los que deciden emprender una empresa los comienzos fueron duros pero buenos, eso nos enseñó a salir adelante y a estar más preparados.
Recuerdo que en cada diseño me reunía con todo mi equipo para decidir el nuevo lanzamiento de cada temporada y eso, hasta la fecha lo seguimos haciendo; actualmente el equipo que me acompaña antes han laborado en otras empresas, hoy después de tanto tiempo algunos siguen acompañándome en este largo camino. Nuestra empresa está integrada por modelistas, diseñadores, patronistas y muchos empleados que más que empleados son mis compañeros de trabajo.

¿En qué se diferencia Milano Bags de la competencia?
En Milano consideramos que toda marca seria tiene su propia personalidad y sobre todo su identidad, nosotros no nos comparamos a nadie, somos una marca única y diferenciada; trabajamos con cuero poniéndole mucho arte, amor, dedicación y sobre todo con un valor humano, eso es lo que nos diferencia.
Con los años hemos podido mantener de  una forma distinta en cuanto a nuestras colecciones, también creemos que eso es lo que lo hace más competitivo.
 En Milano generamos con cada fin de temporada diferentes ofertas con sus formas y sus colores.
La calidad de nuestros productos, los 16 años que nos respaldan y nuestros clientes que con el tiempo siguen con nosotros es lo que nos mantiene vigentes y muy competitivos en el mercado; no olvidemos que Milano Bags es moda, pero una moda sofisticada, esa es la mayor diferencia.

¿Qué tendencias en moda brinda Milano Bags?
En Milano Bags siempre nos actualizamos de las últimas tendencias del mundo internacional que con el tiempo ha llegado a ser una marca que no solo se vende en el Perú sino que también se vende en muchos países del extranjero. El hecho de ser una fábrica mediana nos ha servido para salir fuera; estamos presentes en países como España, Canadá, EE.UU en boutiques muy finas donde somos la competencia de productos italianos y españoles, cada campaña de cada temporada solemos escoger los colores, viajamos cada cierto tiempo a ferias y a diferentes países para mantener las nuevas tendencias. En milano vamos de la mano con la personalidad, los colores, las texturas, las formas; el brillo, el metal que debe acompañar siempre. Estamos a la vanguardia de la moda.

¿A todo este éxito tuviste fracasos en el camino?
Claro todos tenemos fracasos y frustraciones, yo vengo trabajando desde que teníamos un mercado totalmente cerrado donde no teníamos insumos y en ese tiempo abría que ingeniarnos para sacar un producto la cual eso nos ayudó mucho porque a todo mi equipo nos volvió más creativos y tuvimos que aprender a trabajar con pocas herramientas, pocos elementos, pero eso si mucho entusiasmo. Los problemas de inflación problemas con los proveedores la crisis del año pasado que sin duda nos afectó en el mercado internacional pero en el mercado nacional gracias a Dios no nos falló.

¿En qué países se enfocan las ventas de Milano Bags?
Sin duda en el nuestro, el peruano es el mejor comprador y sin duda con mayores gustos a nivel internacional, Milano vende un 30% de sus productos al exterior, pero a nivel nacional estamos en un 70%; la crisis nos bajó a un 20% en el extranjero pero aquí nos manteníamos bien, ese año de la crisis externa crecimos más en el mercado nacional, es decir las fuerzas la pusimos más en el peruano, se abrieron más franquicias, todo marcho bien; lo bueno es que estábamos preparados a pesar que sabíamos que se venía un año impredecible, no sabíamos por donde nos iba a agarrar o a afectar pero estábamos muy preparados.

¿Milano cuenta con socios?
Sí, mis mayores socios son mi esposo, mis hijos y mi equipo de trabajo que me acompaña día a día a salir adelante en este mundo tan bello y sobre todo con oportunidades.

¿Actualmente como ves el gobierno peruano?
Bueno, siento que estos años de gobierno se ha trabajado bien, no ha sido el mejor gobierno pero si ha sido aceptable, además todos los gobiernos tienen problemas, cada cambio de cada nuevo mandato uno tiene que empezar.
Estamos contentos con el manejo del exterior con los TLC’s, lo ideal es que el nuevo presidente siga lo que el otro ha dejado, las cosas buenas, jajá.

¿Te consideras una mujer exitosa?
Gran pregunta y gran respuesta considerarme una mujer exitosa no lo había pensado, pero sí dentro de mis logros he demostrado empuje perseverancia y sobre todo llegar  a hacer empresa, pues más que exitosa me siento feliz, definiría la palabra éxito con felicidad.

¿En todo este tiempo de logros que frutos has obtenido con tu empresa?
Los frutos que obtuve fueron muchos, pero el mayor fue  lograr que la marca Milano Bags se consolide y tenga su identidad, eso creo que ya es mucho. Somos una marca propia, saber que tu marca esta trabajando con manos peruanas y que gusta en el extranjero, y a nivel peruano es un reconocimiento de gran valor, en Milano somos una familia de casi 150 trabajadores fuera de las tiendas y fuera de provincias.

¿Silvana Diez tienes alguna meta?
Claro como todos que se aventuran a mantener una empresa seguir creciendo, salir al mercado asiático, con el tiempo investigar otros mercados, otros gustos, cada país tienen diferentes costumbres de consumo, de gustos. Acabamos de salir al mercado ruso y la verdad es toda una experiencia.

¿Cuál es tu secreto como empresaria?
Más que mi secreto es las ganas que uno debe de poner para cada cosa que uno realiza, ser constante, estar convencido de que lo que uno hace lo hace con felicidad y sobre todo seguir y no parar.

¿Silvana cuentas con algún apoyo?
Sí, mi mayor apoyo es mi esposo y mis hijos.

¿De qué te arrepientes y qué cambiarías?
La verdad, me es injusto no decir que me arrepiento de algo, sí me arrepiento de cometer muchos errores pero el principal es de trabajar tan fuerte cuando mis hijos estaban chicos, porque creo que me perdí de su infancia, de su niñez, de su crecimiento . Puse mucho entusiasmo en mi trabajo que se me pasó el tiempo, -de eso me arrepiento-, ese es el pedacito de mi vida que cambiaría.

¿Sueles leer algún libro?
Sí, por supuesto el leer es bueno y lo recomiendo, uno aprende mucho de cada lectura, los libros que leo son de escritores latinoamericanos, me encanta el escritor Ángeles Mastreta, Marcela Ferrano, García Márquez ni que decirlo.

¿A quién admiras como persona o empresario?
Decir a quien admiro pues, a miles de profesionales que están cada día trabajando y siguiendo sus sueños, poniendo su entusiasmo para conseguir sus metas y en el mundo de la moda pues, a Dona Caran, es una persona muy entusiasta y sobre todo como ha manejado su empresa en el mundo de la moda.

¿Y en tus tiempos libres si los tienes, qué haces?
Bueno, tiempo siempre hay; y escucho todos los días de diferentes personas de que no tienen tiempo y eso la verdad es antipático, que te digan no tengo tiempo, estoy ocupado; para todo hay y debe de haber tiempo, pero todo depende de nosotros, de saber cuidar los aspectos de nuestra vida, lo mejor es darle a cada cosa su espacio y su tiempo,

¿Qué te gusta de la vida?
 Me encanta el deporte, el cine, el teatro y sobre todo me encanta ser feliz con lo que hago, tal vez con el tiempo volveré a pintar que lo he dejado.

¿Alguna virtud y defecto?
Todos tenemos una virtud y un defecto, pero en lo personal como defecto creo es que soy muy obsesiva, vehemente, un poco arriesgada, sin duda esos son los defectos que puedo tener; en cuanto a virtud definitivamente no existe el éxito sin riesgo, lo consideraría una virtud ser arriesgada, pero todo es una combinación, para eso tengo el apoyo de mi esposo, él es más calculador, mas analítico.

¿Qué te gustaría leer en los periódicos mañana?
Lo que me encantaría leer sería: en Milano Bags se reconoce el talento peruano como el mejor del mundo. Leer que cuántas personas han crecido profesionalmente y han llegado a sus objetivos y que crezcan como seres humanos.

¿Cuál consideras que es tu mayor fuerza?
Sin duda mi familia y el valor humano que me acompañan durante todos estos años, yo siempre lo digo nosotros no hemos llegado donde estamos por las máquinas modernas y sofisticadas, hemos llegado donde estamos por la calidad y el valor de las personas que nos rodean en la familia Milano Bags.

¿El tema de responsabilidad social como lo maneja Milano Bags?
Buena pregunta, muchas empresas suelen dar a conocer el tema responsabilidad social por fuera que es externamente, y creo que eso es  porque les conviene; nosotros creemos que la responsabilidad social debe de empezar primero en casa por dentro, y eso es lo que hacemos, el trabajo de responsabilidad social es de todos, no solo de los más grandes, el más pequeño y con más experiencia deberá enseñar al nuevo no de arriba abajo, sino de abajo hacia arriba, darnos la mano, ser compañeros eso es lo que hace la familia Milano Bags, trabajamos desde adentro hacia afuera y les enseñamos a ser dependientes pero con ideas claras.

¿Silvana alguna locura que recuerdes?
En lo empresarial, la mayor locura que tuvimos es salir al mercado extranjero sin conocerlo, fue difícil pero es parte del riesgo que se tiene; salir sin conocer los gustos sin un estudio de mercado que fue en el 92 cuando recién se habrian las importaciones.

¿Lanzas una botella al mar que te gustaría escribir dentro?
Nunca me he puesto a pensar que podría escribir, pero lo que diría es que viva la felicidad, sean felices con lo que hagan y vivan en paz.

¿Qué te molesta?
La injusticia en todos los aspectos, es algo que no tolero, me molesta mucho.

Andrés su esposo nos responde ¿Qué medios de marketing suelen utilizar para impulsar su marca?
Sin duda utilizamos todos los medios que se puedan, desde dípticos, catálogos con nuestras nuevas campañas, capacitaciones, los medios como las revistas, diarios la televisión y ahora estamos entrando en los medios interactivos, nuestra página web y  el faccebok donde se recogen comentarios de nuestros clientes para mejora de la marca Milano Bags.

Por último ¿Qué mensaje dejarías a nuestros lectores que nos leen y tal vez desean imitarte?
Bueno, lo que les diría a todos los lectores de www.a1empresarial.com es que sigan sus sueños, que sean perseverantes, que nunca flaqueen y que todo lo que hagan lo hagan por amor, y sobre todo lo hagan bien, no lo hagan por vanidad ni por dinero, el dinero llegara solo, háganlo por algo mucho más alto; lograr sus objetivos dependerá solo de uno. Olviden la envidia, la ambición, creo que esos son conceptos de las miserias humanas y sobre todo de lo malo. Sigan sus sueños.