¿Cuáles son las nuevas tendencias de marketing que llegan este año al Perú?
Más que tendencias en particular, en la industria de Internet en el Perú se van a aplicar las mismas que a nivel mundial, aunque localizadas y adaptadas al “sabor nacional”. ¿Que tendencias vienen? Sin duda, la de “maximizar el retorno de la inversión”, derivada de la crisis en la que estamos y en donde cada mercadólogo tiene que pensar tres veces dónde invertir cada Nuevo Sol de su presupuesto.

¿Cómo ve el mercado actual para realizar marketing y relaciones públicas?
Creo que las condiciones actuales son difíciles, para todos los actores, pero representa una gran oportunidad en términos de comunicación para las empresas. Hay muchas opiniones y formas de actuar. Unos se paralizan, no hacen nada; otros son proactivos, innovadores. Estos últimos sin duda sacarán ventaja y estarán mejor posicionados cuando pase la tormenta. La gran mayoría de estos innovadores se están volcando al marketing online y lo ven como lo que es: una herramienta poderosa.

¿Qué opinión tiene de las marcas ya posicionadas como Coca Cola y Nike?
Bueno, son dos marcas ya muy conocidas en todo el mundo, líderes y casi genéricas en sus rubros. Quizás Coca Cola sea más “líder” en el segmento de las gaseosas. Nike, por su lado, tiene un mercado más diversificado. Dependiendo del deporte está mejor o menos posicionada, y la competencia que tiene es mucho más variada: Adidas, Reebock, Puma, Fila, Lacoste, etc. Cada una a su vez tiene diversos targets y categorías de productos. No es un mercado nada fácil y creo que aquí la experiencia del consumidor con el producto es fundamental.

En sus palabras, ¿qué es el marketing?
Creo que al marketing lo podemos definir como el Estudio del Consumo. Me siento cómodo con esa descripción.

¿Cuál ha sido el mayor logro en toda su carrera en el campo del marketing?
En general, poder aportar en el crecimiento de la industria de Internet, desde las empresas donde he trabajado. Ahora, desde starMedia, el reto es mayor, pero las posibilidades también son mayores, sobre todo a nivel regional. Así que espero poder seguir dando lo mejor de mi esfuerzo para que el Internet, con sus recursos y ventajas, siga teniendo el lugar que merece

¿Qué planes de marketing pondrá en marcha starMedia este 2009?
Tenemos planes muy ambiciosos para starMedia. Estamos creciendo, lanzando productos nuevos y expandiéndonos en la región, y eso implica desarrollar planes de comunicación en cada país, localizados, para que los usuarios locales nos sigan conociendo  y visiten starMedia. Lo mismo pasa con las agencias y anunciantes de cada país. Sin duda, seremos un actor clave en cada evento importante de Internet en Latinoamérica.

¿Fue difícil llegar donde está?
Bueno, quizás ahora no me doy cuenta, pero pensando en el camino recorrido seguro que fue difícil. Largas horas de trabajo, estudio, viajes, presentaciones, planes, cambios permanentes, fusiones, reestructuras… Sí, fue difícil, pero gratificante al mismo tiempo. Si tuviera que volver a empezar, lo haría igual. Bueno, ¡primero intentaría con el tenis!

¿Algún sueño no cumplido?
Sí, me hubiese gustado ser tenista profesional y ganar el Roland Garros.

Muchos dicen que para ser cantante se aprende, otros dicen se nace. Usted, ¿qué diría si le preguntan si para ser un buen marketero se nace o se estudia?
Definitivamente hay gente que nace con ciertas habilidades innatas, pero si no se solidifican con trabajo y disciplina, seguro ese talento natural se verá desperdiciado en algún momento.

Quizás Rafael Nadal nació con un talento innato para el tenis, pero lo que lo convirtió finalmente en el campeón que es hoy es el trabajo diario, la actitud, la disciplina, y entrenar todos los días de la misma forma que nosotros vamos a la oficina. Sin esa actitud, no se llega a nada.

A todo esto, ¿diría que el marketing es importante en toda empresa?
No diría que es importante, sino que es vital. Si marketing es entender el consumo y una empresa que ofrece un producto o servicio no entiende quiénes son sus consumidores y cómo llegar a ellos, no le veo mucho futuro.

¿Nos podría dar algunas sugerencias para un buen manejo del marketing empresarial?
Lo simplificaría en dos palabras: humildad y honestidad. Para con el mercado, proveedores, clientes, etc.

En una palabra, que respondería sobre:

Muchos empresarios no valoran al personal humano, en este caso al trabajador. ¿Qué comentario al respecto?
No valorar el personal humano es atentar contra uno mismo y la empresa en la que uno trabaja. Una empresa no es nada sin su gente, y generar una buena cultura de unión y armonía es clave para el éxito de toda empresa.